Мастеров.нет — Маркетплейс услуг
Маркетплейс услуг мастеров и специалистов на InstantCMS. Каталог исполнителей, рейтинговая система, 5 000+ мастеров и 25 000+ выполненных заказов
О проекте
Маркетплейс для поставщиков услуг и заказчиков
Мастеров.нет — это маркетплейс, соединяющий поставщиков услуг и заказчиков. Платформа позволяет мастерам создавать профили с портфолио выполненных работ, а клиентам — находить специалистов, сравнивать рейтинги, оставлять отзывы и оформлять заказы онлайн. Встроенная система оплаты через ЮKassa обеспечивает безопасные транзакции между участниками.
Задачи
Что требовалось реализовать
Профили мастеров с портфолио
Расширенные профили специалистов с галереей работ, описанием услуг, графиком доступности, сертификатами и ценами.
Система заказов
Полный цикл заказа: выбор услуги, бронирование времени, подтверждение мастером, выполнение, приёмка и закрытие заказа.
Интеграция оплаты
Подключение платёжной системы ЮKassa: онлайн-оплата банковскими картами, электронными кошельками, безопасное удержание средств до завершения заказа.
Рейтинги и отзывы
Двусторонняя система оценок: клиенты оценивают мастеров, мастера — клиентов. Верификация отзывов только от реальных заказов.
Админ-модерация
Панель администратора для модерации профилей, заказов, отзывов и спорных ситуаций. Автоматические алерты и система штрафов.
Решение
Как мы реализовали проект
Центральным элементом проекта стал кастомный движок бронирования, разработанный как расширение для InstantCMS. Он управляет полным жизненным циклом заказа — от выбора услуги и временного слота до завершения работы и взаиморасчётов. Интеграция с ЮKassa обеспечивает безопасные платежи с поддержкой холдирования средств.
Для обеспечения качества сервиса была внедрена автоматическая верификация отзывов — оставить отзыв может только пользователь, у которого есть завершённый заказ с данным мастером. SMS-уведомления через SMS.ru информируют участников о статусе заказов в реальном времени. Redis используется для кэширования и управления сессиями бронирования.
Технологии
Стек технологий проекта
Результаты
Ключевые показатели проекта
зарегистрированных мастеров
выполненных заказов
средний рейтинг мастеров
средний месячный GMV платформы